Widerrufsrecht

POLITIQUE DE RETOUR

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Chez Cavalier Propriétaire, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat en ligne sans tracas et transparente. Pour cela, nous avons mis en place une politique de retour claire et précise.

DÉLAI DE RETOUR :

Vous disposez de 14 jours après votre achat pour demander un retour. Au-delà de ce délai, nous regrettons de ne pas pouvoir proposer de remboursement ou d'échange.

CONDITIONS DE RETOUR :

Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Notez que certains types d'articles, tels que les denrées périssables, les sprays et les crèmes, ne sont pas éligibles au retour.

PREUVE D'ACHAT :

Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour compléter votre retour. Seuls les articles achetés directement auprès de Cavalier Propriétaire peuvent être retournés.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS :

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception et vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

RETOURS RETARDÉS OU MANQUANTS :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car le temps nécessaire pour afficher officiellement le remboursement peut varier. Enfin, contactez votre banque, car il peut y avoir un délai de traitement avant l'affichage du remboursement. Si après toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@cavalierproprietaire.fr.

ÉCHANGES :

Nous ne faisons des échanges pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer un tel article, veuillez nous envoyer un e-mail à info@cavalierproprietaire.fr et renvoyez l'article à : 11 rue des poulets, Isles-sur-suippe, 51110, France.

EXPÉDITION DES RETOURS :

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition du retour sera déduit de votre remboursement. Envoyez l'article à retourner à l'adresse suivante : 11 rue des poulets, Isles-sur-suippe, 51110, France.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service de suivi ou de souscrire une assurance pour l'expédition. Nous ne pouvons pas garantir la réception de l'article retourné.

DÉLAI DE RÉCEPTION DE VOTRE PRODUIT ÉCHANGÉ :

Le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence et du temps de transit postal. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre retour et votre échange aussi rapidement que possible.

RÉSUMÉ :

Pour récapituler, veuillez vous assurer que vous respectez les critères suivants pour un retour valide :
- Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant l'achat.
- L'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
- Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire.
- Certaines catégories de produits comme les denrées périssables, ne sont pas éligibles au retour.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@cavalierproprietaire.fr.

Cavalier Propriétaire est là pour vous assurer une expérience d'achat en ligne agréable et satisfaisante. Nous apprécions votre confiance en nos produits et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.

Merci d'avoir choisi Cavalier Propriétaire.